購入者向けのよくある質問

注文とMOQ

最小注文 (MOQ) はいくらですか?

アルガン 100 kg · アボカドまたはオリーブ 200 kg · ゴマまたはヒマワリ 500 kg。 初回注文の場合、MOQ は交渉可能です。

混合注文（複数の商品）は可能ですか？

はい: 複数の商品を同じ注文で購入しました。 各製品には個別の分析証明書 (CoA) が付属しています。

サンプルは提供していますか?

50～200mlのボトルに入った無料サンプル。 DHLで5営業日以内に発送。 送信する前に資格フォームが必要です。

納期と物流

納期はどのくらいですか?

ヨーロッパ: 10 ～ 15 日 · 米国: 18 ～ 22 日 · アジア: 22 ～ 32 日。 年間 500 kg を超えるバッファ在庫の場合: EU への納期は約 5 日です。

どのようなインコタームズを提供していますか?

5 t を超える量の場合、EXW · FOB タンジェ メッドまたはカサブランカ · CIF · DAP。

推奨される保管条件は何ですか?

光を避け、20℃以下で保管してください。 オメガ 3 が豊富な油 (ナッツ、カボチャ) の場合、15°C 未満が必須です。

品質と認証

品質証明書や書類はどのように提供されますか?

証明書は配送ごとに自動的に提供されます。 安全な顧客エリアへのアクセスも提供します。

オイルの使用期限はどのくらいですか?

アルガン: 24 か月 · アボカド: 18 か月 · エクストラバージン オリーブ: 18 か月 · ウチワサボテン: 18 か月 (窒素下で梱包) · ナッツ: 12 か月。

どのような微生物制御が含まれていますか?

食品グレードの微生物学的分析には、大腸菌、サルモネラ菌、酵母が含まれます。 ご要望に応じて他のパラメータも可能です。

製品には動物実験は含まれていませんか?

はい。リクエストに応じて書面による声明を入手できます。

パーソナライゼーション

プライベートブランドはありますか？

はい、500 kg から: 配合、包装、ラベル。 納期の目安: 4 ～ 6 週間。

カスタムブレンドを注文できますか?

はい: MOQ 200 kg、目標脂肪酸比率。 期限の目安: 3 ～ 4 週間。

オーダーメイドの消臭は可能ですか？

はい: 顧客のニーズに合わせた嗅覚プロファイルを備えた、溶媒を含まない水蒸気。

規制

REACH および欧州の化粧品規制に関する文書は何ですか?

REACH 安全データシート (SDS) (EN / FR / DE / ES)。 規制 (EC) No. 1223/2009 に準拠した製品情報ファイル (PID) のデータ。

FDA、NMPA、または KFDA ファイルをサポートしていますか?

完全なドキュメントが提供され、現地のコンサルタントによるサポートも可能です。

ハラールとコーシャに関してはどのような参考資料がありますか?

関連する参考文献としては、アルガン、アボカド、ゴマ、ニゲラ、オリーブ、アーモンドなどがあります。 完全なリストはリクエストに応じて入手可能です。

保証と事故

バッチが準拠していない場合はどうなりますか?

30日以内に交換または返金。 手順：写真とバッチ番号を電子メールでご連絡ください。

収穫の危険をどのように管理しますか?

約6か月分のバッファーストック。 供給圧力が発生した場合には、約 90 日前に顧客に通知されます。

出荷前に第三者による検査は可能ですか?

はい: お客様のご要望に応じて SGS またはビューロー ベリタス。 商品の発売前にレポートを送信します。

サプライヤーのオンサイト監査は可能ですか?

はい: Nouaceur サイトと Afoulki サイト (Idmine)。 予約してください: sales@folkoils.ma SMETA T2 2026。